FAQ bezeichnet einen Inhaltstyp, der Wissen in Frage-Antwort-Form bereitstellt. Statt eines fortlaufenden Textes gliedert sich der Inhalt in einzelne Fragen, die jeweils für sich stehen und unabhängig voneinander gelesen werden können. Die Reihenfolge der Fragen folgt keiner Erzählung, sondern der Häufigkeit, mit der sie gestellt werden.
Wofür der Typ steht
Der Typ kommt zum Einsatz, wenn zu einem Thema wiederkehrende, klar abgrenzbare Fragen bestehen, etwa zu Kosten, Voraussetzungen oder technischen Details. Jede Antwort bleibt kurz und konkret, ohne Kontext aus vorherigen Abschnitten vorauszusetzen. So lässt sich eine einzelne Frage auch dann verstehen, wenn der Rest der Liste ungelesen bleibt.
Im Netzwerk kennzeichnet FAQ Beiträge, die neben ausführlicheren Formaten wie Ratgebern oder Anleitungen stehen. Wer eine einzelne Frage klären will, findet hier den direkten Weg zur Antwort, ohne den vollständigen Kontext eines längeren Artikels lesen zu müssen.